3. 典型场景　

4.  平台内容

       泰华智慧城市运行管理服务平台满足《城市运行管理服务平台技术标准》（CJJ/T312-2021）和《城市运行管理服务平台数据标准》（CJUT545-2021）等国家标准，及《城市运行管理服务平台建设指南》的要求，包括业务指导、指挥协调、行业应用、公众服务、运行监测、综合评价、决策建议等系统，拓展创新城市运行、城市管理、公众服务等方面的特色场景应用。

      （1）指挥协调系统

      指挥协调系统是城市运行管理服务平台的核心系统，基于数字城管九大国标系统，全面建立城管七步闭环体系，实现统一问题接办、智能分拨派遣、扁平高效流转、综合监督评价和高位协调指挥。

      场景应用包括：重点工作管理、扁平化流程、专项普查、疑似案件分析、案件助手、视频AI分析、即时通讯、智能派遣、知识库 等。

      （2）运行监测系统

      运行监测系统包括监测管理、风险管理、监测预警、设备巡查、风险防控、决策支持等子系统，能够对市政设施、房屋建筑、交通设施和人员密集区域等领域进行监测分析，并包括燃气、供水、排水、供热、环卫、内涝、管廊、路面塌陷、建筑施工、危房、桥梁、隧道、人员密集场所等专项。

      （3）综合评价系统

      （4）决策建议系统

      决策建议系统连接城市管理、市政、园林、环卫、管廊、渣土等城市感知神经元，推动城市运行成为有机生命体，汇聚的数据为大数据应用奠定基础，展现城管大脑。

      （5）公众服务系统

      公众服务系统分为热线服务、公众服务号和公众类应用程序（APP）等，具备通过指挥协调系统对公众诉求进行派遣、处置、核查和结案的功能，并对服务结果及服务的满意度进行调查回访的功能。

      （6）数据交换系统

      数据交换系统纵向实现与国家、省级平台的对接，实现政策法规、行业动态、经验交流、指挥指导、事项专办、监督检查、设施事故、综合评价等数据的对接，横向与行业内应用（如：环卫、市政监管、执法等）、行业外应用实现数据交换接口。

·  对数据交换组件统一管理

·  对数据交换过程统一管理

·  对交换过程信息查询统计

·  对交换过程运行监控

·  对系统本身统一运维管理

      （7）数据汇聚系统

      数据汇聚系统汇聚城市管理基础数据、城市部件事件监管数据、城市管理行业应用、相关行业、公众诉求和网络舆情等数据，对各类数据进行清洗、校验、抽取、融合，形成综合性城市管理数据库。

·  接入各级平台配置

·  交 互 流 程 管 理

·  交 互 任 务 管 理

·  交互任务运行查询

·  接 口 服 务 发 布

·  接 口 服 务 使 用

·  接口服务监控统计